| Titre : |
Contrôle interne : Des chiffres porteurs de sens ! |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Jacques Walter, Auteur ; Philippe Noirot, Auteur |
| Editeur : |
AFNOR |
| Année de publication : |
2010 |
| Importance : |
195 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-12-465235-8 |
| Note générale : |
Economie e-book/02 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
SCIENCES SOCIALES
|
| Mots-clés : |
ENTREPRISE MANAGEMENT DES RISQUES STRATEGIE D'ENTREPRISE STRATEGIE FONCTIONNELLE STRATEGIE CONJONCTURELLE |
| Index. décimale : |
658.401 Elaboration de la politique de l'entreprise |
| Résumé : |
Le tableau de bord, instrument de pilotage par excellence, suscite des réflexions et des débats depuis que les enjeux des entreprises ne relèvent plus de la seule préoccupation d’accroissement de la production. Dans les vingt dernières années du XXe siècle, de nouveaux défi s, tels que l’amélioration de la productivité, la recherche de l’effi cience, voire de l’excellence, sont apparus. Les attentes des clients, mais aussi des investisseurs, des actionnaires et du législateur envers les entreprises se sont aussi renforcées, nécessitant une prise en compte accrue du milieu et de
l’environnement dans les décisions. De nombreux travaux ont été réalisés pour développer des tableaux de bord pertinents mais les attentes des entreprises et de leurs dirigeants dans ce domaine ne semblent pas satisfaites à ce jour. Ces attentes sont permanentes et récurrentes : des tableaux de bord plus simples, des chiffres porteurs de sens.Une aide à la décision, tout le monde veut réduire le nombre d’indicateurs alors que la facilité offerte par les systèmes d’information à produire des mesures tend à en augmenter le nombre. Dès lors, certains vont exiger la limitation du nombre d’indicateurs qui fi gurent dans leur tableau de bord. Le consensus est fort sur les attentes, mais les pratiques et les méthodes sont diverses, voire hétéroclites. À défaut de mieux, nous trouvons trois types de tableaux de bord qui cohabitent dans presque toutes les entreprises :
– Reporting de gestion.
– Pilotage de production.
– Pilotage stratégique, dans le cas où celui-ci n'est pas le reporting de gestion. Partant de ce constat, il nous a semblé intéressant de développer, sur la base des risques et de la maîtrise que les entreprises en ont, une démarche méthodologique pour défi nir le tableau de bord pertinent. Nous n’affirmons pas qu’un tableau de bord est simple, car une entreprise est un ensemble complexe soumis à des infl uences et des contraintes fortes et souvent contradictoires. Cependant, son tableau de bord doit être en mesure de fournir
une information simple et compréhensible, qui prenne en compte cette complexité sous jacente. Si tel n’est pas le cas, le tableau de bord devient au mieux inutilisable, au pire inutile. Nous partons d’un postulat lié à une approche systémique : une information isolée
de son contexte n’a pas de sens et ne permet pas de comprendre, de décider ou d’agir. Ce postulat s’applique aux indicateurs du tableau de bord. Nous veillons à relier les indicateurs entre eux pour que, à l’instar d’une photographie ou d’une image, la juxtaposition des points permette de former l’image perçue par l’oeil. En d’autres termes, nous souhaitons donner un sens global au tableau de bord qui n’est pas perceptible par la simple lecture de chaque indicateur. Cet ouvrage propose une démarche fondée sur l’approche systémique, qui peut
être adossée à un système de management sur la base d’outils éprouvés,
tels que le contrôle interne et le corpus normatif ISO 9000. Ceci permet de défi nir un modèle de pilotage par les risques, voire par la valeur pour ceux qui veulent utiliser toutes les opportunités offertes par une telle approche. La démarche est transverse et cohérente à tous les niveaux de management et de pilotage de l’entreprise, que celle-ci soit publique ou privée, que ses objectifs soient financiers, de santé publique, humanitaires ou autres. |
| Numéro du document : |
Economie e-book/02 |
| Niveau Bibliographique : |
1 |
| Indicateur Bibliographique : |
B |
| Bull1 (Theme principale) : |
GESTION |
| Bull2 (Theme secondaire) : |
MANAGEMENT |
| En ligne : |
https://drive.google.com/file/d/1Lu4866a2eaDGy8TdX597DgEKwTmC0dmt/view |
Contrôle interne : Des chiffres porteurs de sens ! [texte imprimé] / Jacques Walter, Auteur ; Philippe Noirot, Auteur . - AFNOR, 2010 . - 195 p. ISBN : 978-2-12-465235-8 Economie e-book/02 Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
SCIENCES SOCIALES
|
| Mots-clés : |
ENTREPRISE MANAGEMENT DES RISQUES STRATEGIE D'ENTREPRISE STRATEGIE FONCTIONNELLE STRATEGIE CONJONCTURELLE |
| Index. décimale : |
658.401 Elaboration de la politique de l'entreprise |
| Résumé : |
Le tableau de bord, instrument de pilotage par excellence, suscite des réflexions et des débats depuis que les enjeux des entreprises ne relèvent plus de la seule préoccupation d’accroissement de la production. Dans les vingt dernières années du XXe siècle, de nouveaux défi s, tels que l’amélioration de la productivité, la recherche de l’effi cience, voire de l’excellence, sont apparus. Les attentes des clients, mais aussi des investisseurs, des actionnaires et du législateur envers les entreprises se sont aussi renforcées, nécessitant une prise en compte accrue du milieu et de
l’environnement dans les décisions. De nombreux travaux ont été réalisés pour développer des tableaux de bord pertinents mais les attentes des entreprises et de leurs dirigeants dans ce domaine ne semblent pas satisfaites à ce jour. Ces attentes sont permanentes et récurrentes : des tableaux de bord plus simples, des chiffres porteurs de sens.Une aide à la décision, tout le monde veut réduire le nombre d’indicateurs alors que la facilité offerte par les systèmes d’information à produire des mesures tend à en augmenter le nombre. Dès lors, certains vont exiger la limitation du nombre d’indicateurs qui fi gurent dans leur tableau de bord. Le consensus est fort sur les attentes, mais les pratiques et les méthodes sont diverses, voire hétéroclites. À défaut de mieux, nous trouvons trois types de tableaux de bord qui cohabitent dans presque toutes les entreprises :
– Reporting de gestion.
– Pilotage de production.
– Pilotage stratégique, dans le cas où celui-ci n'est pas le reporting de gestion. Partant de ce constat, il nous a semblé intéressant de développer, sur la base des risques et de la maîtrise que les entreprises en ont, une démarche méthodologique pour défi nir le tableau de bord pertinent. Nous n’affirmons pas qu’un tableau de bord est simple, car une entreprise est un ensemble complexe soumis à des infl uences et des contraintes fortes et souvent contradictoires. Cependant, son tableau de bord doit être en mesure de fournir
une information simple et compréhensible, qui prenne en compte cette complexité sous jacente. Si tel n’est pas le cas, le tableau de bord devient au mieux inutilisable, au pire inutile. Nous partons d’un postulat lié à une approche systémique : une information isolée
de son contexte n’a pas de sens et ne permet pas de comprendre, de décider ou d’agir. Ce postulat s’applique aux indicateurs du tableau de bord. Nous veillons à relier les indicateurs entre eux pour que, à l’instar d’une photographie ou d’une image, la juxtaposition des points permette de former l’image perçue par l’oeil. En d’autres termes, nous souhaitons donner un sens global au tableau de bord qui n’est pas perceptible par la simple lecture de chaque indicateur. Cet ouvrage propose une démarche fondée sur l’approche systémique, qui peut
être adossée à un système de management sur la base d’outils éprouvés,
tels que le contrôle interne et le corpus normatif ISO 9000. Ceci permet de défi nir un modèle de pilotage par les risques, voire par la valeur pour ceux qui veulent utiliser toutes les opportunités offertes par une telle approche. La démarche est transverse et cohérente à tous les niveaux de management et de pilotage de l’entreprise, que celle-ci soit publique ou privée, que ses objectifs soient financiers, de santé publique, humanitaires ou autres. |
| Numéro du document : |
Economie e-book/02 |
| Niveau Bibliographique : |
1 |
| Indicateur Bibliographique : |
B |
| Bull1 (Theme principale) : |
GESTION |
| Bull2 (Theme secondaire) : |
MANAGEMENT |
| En ligne : |
https://drive.google.com/file/d/1Lu4866a2eaDGy8TdX597DgEKwTmC0dmt/view |
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